Jenny van Druten-Krielaart
Klantenservice Medewerkster, Balie medewerkster, Receptioniste, Telefoniste, Administratief medewerkster
Personalia
- Leeftijd
- 57 jaar
Rijbewijs en talenkennis
Talen (spreken)
Talen (schrijven)
Rijbewijs
Dit ben ik
Mijn dromen en ambities
Door mijn uitgebreide computeropleiding en ervaring daarin is het geen probleem om met computers te werken en is het eenvoudig om nieuwe computerprogramma’s aan te leren. Ik ben representatief en heb goede contactuele eigenschappen. Van nature ben ik een echte “regelaar” en heb klantgerichtheid hoog in het vaandel staan. Tevens durf ik de uitdaging aan te gaan dat ik in een verantwoordelijke baan “mijn mannetje” wel weet te staan.
Wat breng ik mee?
Zo omschrijven anderen mij
Mijn ideale baan biedt mij de mogelijkheid om:
• Mijn servicegerichtheid in te zetten
• Initiatieven te ontplooien
• Samen met anderen resultaten neer te zetten
• ‘Onder mensen’ te zijn
• Persoonlijk contact te hebben: uitleggen, adviseren, toelichten, in gesprek gaan (ook bij een minder prettige boodschap)
• Kwaliteit kunnen leveren: als ik ergens achter sta, ga ik voor de volle 100%
• Mezelf continue te verbeteren
Mijn werkgever mag van mij daarbij verwachten:
• Inzet
• Organisatietalent (‘regelaar’)
• Analytisch en probleemoplossend vermogen
• Professioneel/representatief optreden
• Collegialiteit/Sociale houding naar collega’s en klanten
• Stressbestendig
• Leergierig
Mijn huidige situatie
Werkervaring
- Netpoint Factoring (Waalwijk), MEDEWERKSTER KLANTENSERVICE FACTORINGBEDRIJF MONDZORG
- Fresenius Medical Care (Nieuwkuijk) (via Tempo Team) MEDEWERKSTER CUSTOMER SERVICE
- Tandartsenpraktijk Vlijmen (Vlijmen) BALIEMEDEWERKSTER TANDARTSENPRAKTIJK
- Tandartsenpraktijk Schoonus (Vlijmen) BALIEMEDEWERKSTER TANDARTSENPRAKTIJK
- Nationaal Spaarfonds (Waalwijk) (via Vedior) CALLCENTERMEDEWERKSTER OUTBOUND TEAM
- Uitgeverij Malmberg (’s-Hertogenbosch) MEDEWERKSTER KLANTENSERVICE
- AMP-Holland B.V. (’s-Hertogenbosch) (via Teleprofs) MEDEWERKSTER CALL DISPATCH CENTRE
- Nehem Consulting Group (’s-Hertogenbosch) (via Tempo Team) TELEFONISTE/RECEPTIONISTE
Opleidingen
- Interne opleiding bij Uitgeverij Malmberg in SAP
- Telefoontraining
- Cursus Word for Windows
- Herhalingscursus tekstverwerken m.b.v. WordPerfect 5.1
- Interne opleiding bij Brabant Pers B.V. DisplayWrite 4 en Open Acces
- Assistent Microcomputer (helpdeskmedewerker) met:
- Ecabo-examens tekstverwerking (WordPerfect), spreadsheet (LOTUS 1-2-3) met economie, databases (dBase 3+), boekhouden (NOI-leerpakket)
- Drie jaar Middelbaar Laboratorium Onderwijs (ongeveer gelijk aan Havo-niveau, geen diploma)
- Mavo (D-niveau)
Meer over mij
Zo besteed ik mijn vrije tijd
Lezen, computeren, uit eten gaan, creatief bezig zijn, TV (films) kijken, relaxen in een thermaal bad, leuke dingen met de kinderen doen, op vakantie gaan
Werkgebied
