Graag stel ik me hierbij kort voor.

Gedurende mijn loopbaan heb ik mij op breed vlak ontwikkeld en in de laatste jaren heb ik in een rap tempo veel kennis en ervaring opgedaan in diverse sectoren. Hierbij heb ik binnen alle verrichte functies ruime ervaring met de volgende algemene secretariële en administratieve werkzaamheden:
• Secretariële ondersteuning van management, directie en accountmanagement teams.
• Agendabeheer.
• Telefonische (klant)communicatie, dienstverlening, ondersteuning en bereikbaarheid.
• Het notuleren en uitwerken van vergaderingen en overleggen.
• Zelfstandige afwikkeling van inkomende en uitgaande correspondentie.
• Het registreren en invoeren van gegevens in diverse systemen en databases.
• Dossiervoering en (digitale) archivering.
• Contractbeheer: het opstellen van overeenkomsten en voortgangsbewaking.
• Facilitaire ondersteuning: o.a. inkoop kantoorartikelen, bijhouden drukwerk.

Voor specifiek verrichte taken per functie verwijs ik graag naar het CV.

Mijn kracht ligt in het ondersteunende aspect. Daarom ben ik thans op zoek naar een (bij voorkeur vaste) functie binnen segmenten als secretariaat, administratie of sales/customer support, binnen een organisatie die mij een prettige werkplek kan bieden in een informele sfeer, waarbij met enthousiasme duidelijke doelstellingen worden nagestreefd.

Ik ben per direct beschikbaar, voor maximaal 32 uur per week, dagen in overleg.

Met vriendelijke groet,
Dominique van de Voort

Goede communicatieve vaardigheden, zeer accuraat, efficiënt, stressbestendig, zelfstandig, flexibel, cliënt- en servicegericht, integer, betrokken/gedreven, humor.

20 april 2015 – 20 april 2016 (jaarcontract).
Medewerker Drug Safety, ApotheekZorg, Bladel.

Werkzaamheden
Het rapporteren, verwerken en archiveren van meldingen van mogelijke bijwerkingen en productklachten aan de farmaceutische industrie, en het opvolgen hiervan.
Het opstellen van relevante rapportages. Meldingen binnen de vereiste tijd doorgeven aan de leveranciers. Telefonische contacten met patiënten en artsen onderhouden om de vereiste informatie te verzamelen.

22 mei 2013 – 22 mei 2014 (jaarcontract).
Secretaresse/administratief ondersteuner ziekenhuisapotheek St. Anna Ziekenhuis.

Werkzaamheden:
Financieel administratieve ondersteuning: inboeken inkoopformulieren, controleren en goedkeuren facturen. Ondersteuning van het management en de apothekers: agendabeheer, telefoonverkeer, postverwerking, correspondentie, dossiervorming, archivering, inkoop kantoorartikelen, bijhouden adresbestanden. Voorbereiden en notuleren vergaderingen, bewaking actiepunten.


14 mei 2012 – 14 mei 2013 (jaarcontract).
Secretaresse Manager en Hoofden ZWW Vitalis WoonZorg Groep.

Werkzaamheden:
Agendabeheer, telefoon- en postbehandeling, voorbereiden-/uitwerken (vergader)stukken, afhandeling correspondentie, digitale archivering, administratieve ondersteuning Vitaal Vakantie (boekingen, logistieke planning, facturatie). Projectondersteuning t.b.v. nieuwe zorgalarmering en telefonie.


21 maart 2011 – 21 maart 2012 (jaarcontract).
Commercieel Ondersteuner Bedrijven bij Rabobank Eindhoven-Veldhoven.

Werkzaamheden:
Administratieve ondersteuning accountmanagers en verkoopadviseurs.
Telefoonverkeer, agendabeheer, behandeling inkomende/uitgaande correspondentie, cliëntenadministratie, invoeren betalingen, kredietadministratie, controle naleving kredietvoorwaarden, afgifte bankgaranties, dossiervorming/archivering.


1 januari 2010 – 31 december 2010 (jaarcontract).
Business Support Manager bij Svenska Handelsbanken te Eindhoven (Zweedse bankinstelling, voertaal Engels).

Werkzaamheden:
Administratieve ondersteuning directie en accountmanagement. Office management, telefoonverkeer, agendabeheer, behandeling inkomende/uitgaande correspondentie, cliëntenadministratie, fiatteren betalingen, invoeren en authoriseren interne boekingen. Kredietadministratie, uitwerken kredietbrieven, controle naleving kredietvoorwaarden, afgifte bankgaranties , afhandeling deposito’s en leningen, afwikkeling hypotheekaanvragen, dossiervorming/archivering, notuleren.


20 april 2009 – 20 mei 2009 (tijdelijke functie/uitzendbureau).
Managementassistente/secretaresse bij TU/e Innovation Lab B.V. te Eindhoven.

Werkzaamheden:
Secretariële en administratieve ondersteuning directie (2 leden). Agendabeheer, behandeling inkomende/uitgaande correspondentie, verzamelen relevante stukken voor vergaderingen, ondersteuning vergaderingen en overleggen, bijhouden en archiveren dossiers, ondersteuning in alle voorkomende secretariële werkzaamheden (o.a. receptie).


21 april 2008 – 1 oktober 2008 (tijdelijke functie/uitzendbureau).
Assistente commercieel directeur bij Rabobank Valkenswaard en Waalre.

Werkzaamheden:
Secretariële en administratieve ondersteuning commercieel directeur. Agendabeheer, behandeling inkomende/uitgaande correspondentie, notuleren vergaderingen, telefoonverkeer, ontvangst bezoekers, ondersteunen commerciële activiteiten accountmanagers, archiveren.


1 februari 1992 – 1 oktober 2007.
Medewerkster Mid Office bij GE Artesia Bank, Eindhoven.

Werkzaamheden:
Algemeen: inbound telefonisch cliëntencontact, agendabeheer voor directie en accountmanagers, behandeling inkomende/uitgaande correspondentie, notuleren vergaderingen, verzorgen mailings en evenementen, cliëntenadministratie, fiatteren betalingen, invoeren en authoriseren interne boekingen.
Ondersteuning accountmanagers Corporate Banking: o.a. bestaande uit kredietenbeheer/-administratie, afgifte bankgaranties, pandlijstencontrole en berekening variabele kredietlimieten, controle naleving kredietvoorwaarden, dossiervorming.
Ondersteuning accountmanagers Private Banking: o.a. bestaande uit afhandeling deposito’s en leningen, uitwerken effectenkredietbrieven, controle naleving kredietvoorwaarden, controle uitvoering effectenorders, dossiervorming.


Augustus 1990 – februari 1992.
Secretaresse bij DSM Packaging B.V. te Veldhoven.

Werkzaamheden:
Telefoonverkeer, agendabeheer, behandeling inkomende/uitgaande correspondentie, inkoop kantoorartikelen/bijhouden drukwerk, vervanging directiesecretaresse bij afwezigheid, archiveren, receptiewerkzaamheden.


September 1989 - augustus 1990.
Administratief medewerkster op afdeling Account Management Zaken (Grootbedrijven) bij ABN AMRO Bank, Eindhoven.

Werkzaamheden:
Uitwerken kredietoffertes, bijhouden kredietadministratie, telefoonverkeer, notuleren, archiveren, agendabeheer voor accountmanagers


Juni - augustus 1989 (tijdelijke functie/uitzendbureau).
Secretaresse advocatenkantoor De Rooy & Bernhards c.s., Eindhoven.

Werkzaamheden:
Telefoonverkeer, receptiewerkzaamheden, behandeling inkomende/uitgaande correspondentie (dictafoon), archiveren, agendabeheer, algemeen voorkomende werkzaamheden.

Lezen, reizen, sporten.