COMPETENTIES

Resultaatgericht


Kwaliteitsgericht


Klantgericht


Stressbestendig


Besluitvaardig


Enthousiast


Integer

WERKERVARING
2008 – Nov 2014 | Manager Administratieve Ondersteuning & Callcenter
Janssen & Janssen Gerechtsdeurwaarders BV | Eindhoven
• Ontwikkelen en implementeren van operationele jaarplannen (incl. KPI’s)
• Begeleiden, coachen en ontwikkelen van de medewerkers van de afdelingen
• Proactief signaleren van knelpunten en verbetermogelijkheden in de werkprocessen van de eigen afdeling,
teneinde tijdig werkprocessen te kunnen aanpassen in de lijn van de strategie
• Onderhouden en uitbouwen van persoonlijke contacten met bestaande opdrachtgevers en bewaken van
het belang van de opdrachtgever in processen en dagelijkse operatie

2006 – 2008 | (Project) Manager Financiële Administratie
UWV | Zeist
• Aansturing en coachen van 5 deelprojectleiders en controller
• Indirecte aansturing van 80 projectmedewerkers
• Analyseren, innen, opschonen en actualiseren van 78.000 openstaande posten (werknemersuitkeringen)
met een totaal saldo van 54 miljoen euro
• Adequate uitvoering en de inhoudelijke projectvoortgang en maandelijkse rapportage aan de
opdrachtgever/directie.

2002 – 2006 | Sectormanager Werkgeverszaken Algemeen
UWV | Amersfoort
• Aansturing van 6 teammanagers
• Indirecte aansturing van 100 medewerkers
• Opstellen en realiseren van de jaarplanning en het mede opstellen en bewaken van contractafspraken
m.b.t. budget-kwaliteit-kwantiteit (KPI’s) en HRM
• Operationaliseren van het vastgestelde beleid
• Zorgdragen voor een kwantitatief juiste en kwalitatieve optimale personeelsbezetting


1999 – 2002 | Manager Creditmanagement
Cadans | Amersfoort
• Opstellen en realiseren van de jaarplanning
• Bewaken van het jaarcontract (incl. KPI’s)
• Operationaliseren van het vastgestelde invorderingsbeleid
• Afstemmen van de debiteuren processen op de andere processen binnen de organisatie

1991 – 1999 | Manager Backoffice
BVG/Cadans | Nijmegen
• Vervanging van de rayondirecteur
• Geven van leiding aan 3 teammanagers
• Indirecte aansturing van 50 medewerkers
• Coachen, stimuleren en motiveren van deze teammanagers
• Zorgdragen van kwalitatief optimale uitkeringen (ZW/AAW/WAO/WW) (recht/hoogte/duur/tijdigheid)
• Bewaken van het jaarcontract (incl. KPI’s)
• Genereren van managementinformatie
• Voeren van HRM-gesprekken en overleggen


1989 – 1991 | Instructeur – afdeling Opleidingen
BVG | Zeist

1988 – 1989 | Plaatsvervangend manager Uitkeren
BVG | Zeist

1985 – 1988 | Praktijkbegeleider ZW-AAW-WAO
BVG | Zeist

1981 – 1985 | Beoordelaar ZW-AAW-WAO
BVG | Zeist

Interesses / aanvullende informatie:

Interesses en hobby’s => alles wat ook maar met sport heeft te maken, en in het bijzonder voetbal, heeft mijn interesse.
Activiteiten in de sport:

- Op de middelbare school “op eigen houtje” toernooien georganiseerd voor medescholieren
(basketbal- en volleybal toernooien)
- In de gemeente Amerongen een basketbalvereniging opgezet en verschillende jaren training gegeven.
- Werkzaam geweest als zweminstructeur in het zwembad te Amerongen
- Gevoetbald op landelijk niveau (10 jaar 1e elftal bij vv DOVO)
- Jeugdtrainer o.a. vv VRC (3e divisie landelijk)