CURRICULUM VITAE

Personalia

Naam: Oorlog
Voornaam: Ronald
Geboortedatum en plaats: 2 maart 1978 te Scheveningen
Nationaliteit: Nederlandse
Burgerlijke staat: samenwonend
Kinderen 2 kinderen, 4 en 8 jaar

Opleidingen
2005 – 2014 (afgerond)
Alle Bancair benodigde certificaten, Wft Consumptief Krediet, Wft Basis, Wft Leven, Wft Schade, Wft Beleggen en Wft Hypotheken. Daarnaast vele product- en verkoopgerichte cursussen, in het jaar 2005 een traineeship van 3 maanden vanuit van Dalsum & Schouten genoten, daarna nog meerdere externe product en verkooptrainingen.

2000 – 2004 (afgerond)
HBO, Commerciële Economie aan de Haagse Hogeschool

1997 – 2000 (afgerond)
MEAO niveau 4, Bedrijfsadministratie aan het ID-College te Zoetermeer

1996 – 1997
MTS Motorvoertuigentechniek aan de MTSL te Leiden.

1994 – 1996
MTS Elektrotechniek aan de MTSL te Leiden.

1990 – 1994 (afgerond)
MAVO aan het Veurs College te Voorburg (voorheen College het Loo)


Werkervaring

2005 tot juni 2014 ABN AMRO Bank Tilburg e.o.
Van april 2005 tot 12 juni 2014 ben ik werkzaam geweest voor ABN AMRO Bank. Ik ben begonnen vanuit de Professional Traineeship waarna ik na een periode van 3 maanden als Preferred Banker ben gestart, Accountmanager van de vermogende particuliere relaties. Tot juni 2007 in district Gouda en vanaf juni 2007 vanuit district Tilburg in verband met een promotie. Mijn portefeuille bestond veelal uit DGA’s en vermogende relaties die vermogensadvies en bescherming wensen. Daarnaast gaf ik invulling aan het financieren van particuliere beleggingsobjecten en het maken van een betaald totaal financieel advies. Ik werkte met een tweetal commercieel ondersteuners. Naast deze taken ben ik verantwoordelijk geweest voor het organiseren en uitvoeren van relevante klantbijeenkomsten zoals ontslagvergoedingen, pensioen, schenken en erven en bracht ik de collega klantadviseurs op de hoogte van de nieuwste fiscale wetswijzigingen tijdens bijeenkomsten in combinatie met de daaruit voortvloeide commerciële kansen. Tevens had ik een coachende rol met betrekking tot het bijbrengen van vaardigheden en relevante kennis voor nieuwe collega’s.

2004 Parnassia Facilitair Bedrijf te Den Haag
Het Facilitair Bedrijf van Parnassia (Geestelijke Gezondheidszorg regio Den Haag) kreeg te maken met een vrije marktwerking. Het bestaansrecht werd daarmee onzeker en heeft daarom opdracht gegeven aan de Haagse Hoge School om een marktonderzoek te laten uitvoeren. Samen met een collega student heb ik mijn afstudeerproject hier afgerond waarbij we de kansen en bedreigingen in kaart hebben gebracht en daarop volgend een aantal aanbevelingen. Een belangrijke aanbeveling was om als facilitair bedrijf naast de interne klant, Parnassia zelf, ook diensten aan te bieden aan externe partijen.

2003 Stage bij BMW Group Nederland te Rijswijk
Bij BMW Group Nederland ben ik werkzaam geweest op de afdeling Marketing. Tijdens deze stage heb ik veel contact onderhouden met de BMW Dealerbedrijven in verband met de introductie van nieuwe BMW- modellen. Tijdens de introductie zijn er zowel preview events alsmede predrive events geweest waarin ik een rol heb mogen spelen. Daarnaast heb ik een concurrentievergelijking gemaakt voor de destijds geïntroduceerde BMW 1-serie waarmee BMW de vanaf prijzen kon bepalen en pakketten kon samenstellen. Ik deed direct verslag aan de Productmanager en Marketing Directeur.


1999 Stage bij Siemens Nederland te Zoetermeer
Bij Siemens ben ik werkzaam geweest op de afdeling inkoop en financiën. Deze inkoopafdeling is verantwoordelijk voor de midden en hoogspanning. Hier heb ik een geheel meeloopstage genoten vanuit de opleiding MBO Bedrijfsadministratie.


Bijbanen

2001 – 2005 Hypotheek Visie Leidschendam-Voorburg
Hier vervulde ik tijdens mijn HBO studie de functie van Management Assistent. De taken die ik hierbij zoal vervulde zijn divers: onderhouden van de relatie met de bestaande relaties, banken en verzekeraars, het behandelen en afhandelen van lopende dossiers, kwaliteit dienstverlening verbeteren met behulp van versturen en verwerken van enquêtes, potentiële cliënten schriftelijk benaderen, automatisering, commerciële activiteiten bedenken en uitvoeren.

2001 – 2001 Bakkerij Klink te Voorburg
Hier ben ik ongeveer een half jaar werkzaam geweest als chauffeur/ bezorger aan de afnemers en winkels. Voornamelijk ging het hierbij om B to B, het bezorgen van bestellingen, waaronder aan het Koninklijk Huis.

1993 – 2001 Hoogvliet AGF B.V.
Hier ben ik ongeveer 8 jaar werkzaam geweest als parttime groentemedewerker. Hier had ik regelmatig op zaterdag de verantwoordelijkheid voor de bestellingen, bevoorrading en de kwaliteit op de afdeling.


Competenties

- Klantgericht, ik zoek graag naar de beste oplossing voor de afnemer door goed te inventariseren en controleren naar de behoeftes. Uit klanttevredenheid onderzoeken die ABN AMRO zelf uitvoerde blijkt ook dat cliënten mij als adviseur en gesprekspartner waarderen. Mijn gemiddelde rapportcijfer was een 8,4.

- Kwaliteit, ondanks dat prijs veelal, met name nu in deze crisis, nog belangrijker is geworden, wil ik graag kwaliteit blijven leveren en de voordelen van kwaliteit naar de afnemer vertalen. Vertalen naar een hoger investering nu, echter met uitzicht op een beter rendement.

- Ondernemen en commercieel zijn, Ik wil graag weten wie mijn afnemers zijn, waar de behoeftes liggen en wat ik hen kan bieden, nu en in de toekomst. Ik geloof ook in een langdurige relatie indien je tussentijds thuis geeft en op de juiste momenten contact zoekt. Daar hoort ook een klacht bij zodat je kunt laten zien hoe je er mee omgaat en het vervolgens naar beider tevredenheid oplost.

ABN AMRO Bank 2005-2014
Na mijn HBO studie ben ik in 2005 bij ABN AMRO begonnen in de functie van Preferred Banker, Accountmanager van de particuliere vermogende relaties. Met een portefeuille van circa 700 clienten adviseerde ik op het gebied van schenken/ erven, sparen, beleggen, hypotheken, en pensioenen. Naast het beheren van deze portefeuille had ik ook het doel tot het verhogen van de volumes, het aantal diensten per client te vergroten en de tevredenheid en dus de continuiteit te waarborgen. Voorafgaand aan deze functie heb ik een 3 maands training genoten vanuit de Professional Traineeship waarbinnen ik naast het kennismaken met meerdere onderdelen van ABN AMRO ook kennis en vaardigheid trainingen heb gehad van van Dalsum & Schouten en Dukers & Bealemans.

Parnassia Facilitair Bedrijf 2004
Het Facilitair Bedrijf van Parnassia (Geestelijke Gezondheidszorg regio Den Haag) kreeg te maken met een vrije marktwerking. Het bestaansrecht van het facilitairbedrijf werd daarmee onzeker en heeft daarom opdracht gegeven aan de Haagse Hoge School om een marktonderzoek te laten uitvoeren. Samen met een collega student heb ik mijn afstudeerproject hier afgerond waarbij we de kansen en bedreigingen in kaart hebben gebracht en daarop volgend een aantal aanbevelingen hebben gedaan.

BMW Group Nederland NV. 2003
Bij BMW Group Nederland ben ik werkzaam geweest als stagiair op de afdeling Marketing. Tijdens deze stage heb ik veel contact onderhouden met de BMW Dealerbedrijven in verband met de introductie van nieuwe BMW-modellen. Tijdens de introductie zijn er zowel preview events alsmede predrive events geweest waarin ik een rol heb mogen spelen. Daarnaast heb ik een concurrentievergelijking gemaakt voor de destijds geïntroduceerde BMW 1-serie waarmee BMW de vanaf prijzen kon bepalen en pakketten kon samenstellen. Ik deed direct verslag aan de Productmanager en Marketing Directeur.

Hypotheek Visie Leidschendam-Voorburg 2001-2005
Hier vervulde ik de functie van Management Assistent tijdens mijn HBO studie. Vanuit deze rol onderhield ik contacten met bestaande clienten en had ik een commerciele taak. Dit laatste heb ik gerealiseerd met direct mails, tevredenheidsenquetes maken, versturen en verwerken, member get member actie opzetten