Over mijzelf,

Het verbinden van diverse partijen met als doel een nieuwe samenwerking tot stand te brengen, het adviseren en begeleiden van personen om er samen beter van te worden en ontdekken van nieuwe kansen, daar haal ik mijn energie uit. Coördinatie, communicatie, overtuigingsvermogen en analyserend vermogen zijn hierbij belangrijke componenten en ik streef ernaar deze continu te ontwikkelen.

Mijn voorkeur gaat uit naar een authentieke en klantgerichte aanpak. Kwaliteit staat bij mij hoog in het vaandel en ik focus mij dan ook graag op oplossingen die op de lange termijn zijn gericht. Een groot verantwoordelijkheidsgevoel, en een positieve mindset en een vleugje humor maken mij een fijne collega, die zich graag inzet om gezamenlijk succes te behalen.

Opleiding

2008-2013 HBO Personeel en Arbeid (P&A), Hogeschool Inholland te Alkmaar.
- Propedeuse behaald in 2008,
- De specialisaties “Toegepaste Psychologie” en “Coaching gevolgd”,
- Diploma in 2013 behaald.

2007 HBO Commerciële Economie, Hogeschool van Amsterdam te Amsterdam.
- Deeltijd studie gevolgd via Manpower.

2005-2007 HBO Management, Economie en Recht (MER), Hogeschool Inholland te Alkmaar.
- Propedeuse behaald in 2007.
- Doorgestroomd naar deeltijd studie “Commerciële Economie”.

2004 Opleiding Ondernemer Kleinbedrijf in de richting autotechniek, MTS+, Horizon college te Heerhugowaard.

2001-2004 Havo, O.S.G. Huygenwaard te Heerhugowaard.
- Profiel Economie en Maatschappij.
- Bijbehorende vakken bij dit profiel: Engels, Nederlands, Wiskunde A1 en A2, Economie 1 en 2, Aardrijkskunde, Maatschappijleer en Geschiedenis.
- Als keuzevakken Spaans (geen examen in gedaan) en Frans 1 en 2.
- Havo diploma behaald.

Werkervaring

2012 – 2014 Schadecorrespondent bij Dekra Claims Services te Alkmaar
- Werkzaamheden:
• Het behandelen van o.a. woonhuis-, inboedel-, auto-, aansprakelijkheids- en reisschades.
• Klanten informeren en adviseren bij het afhandelen van de schadeclaims.

2008 – 2013 Autopoetser bij Frans Stokman B.V. (Renault autodealer) te Heerhugowaard
- Werkzaamheden:
• Het poetsen van auto’s.
• Assisteren van Renault-rijders bij autopech.
• Het te woord staan van klanten in drukke periodes.
• Overige algemene werkzaamheden.

2008 – 2012 Junior schadebehandelaar bij Corex (onderdeel Bartok groep, later overgegaan in DEKRA Claims Services) te Heerhugowaard
- Werkzaamheden:
• Het verwerken van nieuwe meldingen m.b.t. autoschades.
• Schriftelijk communiceren met klanten en verzekeringsmaatschappijen.
• Het ondersteunen van het fulltime team, door bijhouden van agenda’s enz.

2009 Medewerker P&O (vakantiekracht) bij Sodexo te Hoofddorp
- Aansluitend op meewerkstage.
- Werkzaamheden:
• Opstellen van brieven.
• Opstellen van arbeidsovereenkomsten;
• Overige administratieve taken, gerelateerd en P&O.

2008 Baliemedewerker, Sijs bouwmaterialen, te Obdam
- Werkzaamheden:
• Helpen van klanten
• Aadministratieve werkzaamheden (opmaken rekeningen e.d.)

2007 Verschillend uitzendwerk via Adecco
- Werkzaamheden:
• onder andere het bezorgen van vrachtwagenonderdelen en balanswerk.

2007 Agent afdeling Rekening en betaalservice, Nuon Customer Care Center te Alkmaar
- In relatie tot deeltijdstudie Commerciële Economie via Manpower.
- Werkzaamheden:
• Telefonisch adviseren van klanten met betrekking tot rekeningen en betalingen.

2005 – 2007 Verkoper tapijt en meubels, Kwantum te Heerhugowaard.
- Werkzaamheden:
• verkopen van tapijt en meubels.
• Onderhouden van de afdelingen.
• Adviseren van klanten.

2001 – 2007 Gewasmedewerker, Kwekerij Niesten en Zn. te Heerhugowaard.
- Werkzaamheden:
• Onderhouden van het gewas.
• Oogsten van paprika’s.


Stage-ervaring

2012 – 2013 Onderzoeksrapport in opdracht van Hogeschool Inholland
- Werkzaamheden:
• Onderzoeken op welke wijze de organisatie een grotere stroom geschikte medewerkers kan aantrekken.
• De bevindingen bundelen tot een onderzoeksrapport.

2010 Stagiair P&O bij automobielbedrijf Martin Schilder te Alkmaar
- stage van januari 2010 t/m juli 2010
- Werkzaamheden:
• het opstellen van vacatureteksten en deze publiceren op de website
• Ingekomen sollicitaties behandelen en doorsturen.
• Het maken van een inwerkprogramma en deze introduceren.
• Het bijwerken en uitbreiden van het personeelshandboek

2009 Stagiair op afdeling P&O van Sodexo (meeloopstage van april 2009 t/m juni 2009)
- Meeloopstage.
- Werkzaamheden uitgevoerd op gebied van werving en selectie, ziekteverzuim, het ondersteunen van de personeelsadviseuren en het beantwoorden van vragen van medewerkers.

Algemene kennis en vaardigheden

 Ik kan goed overweg met Microsoft Words;
 Ik ben bekend met de programma’s “Scarlet” en “Anva”;
 In het bezit van een rijbewijs B en in het bezit van een auto.
 Voor mijn functies bij mijn korfbalvereniging heb ik verschillende certificaten behaald met betrekking tot het coachen, trainen en begeleiden van jeugd.
 Tijdens mijn werkzaamheden voor onder andere Dekra, Sodexo en Martin Schilder heb ik veel ervaring opgedaan met het opstellen van duidelijke brieven en e-mails.

Hobby’s & Interesses

 Sporten: korfbal, hardloop, mountainbike en fitness;
 Vrijwilligerswerk voor de sportvereniging waar ik lid van ben (KV Apollo);
 Mijn klassieke Alfa Romeo’s (auto’s);
 Muziek.

Referenties

Op uw verzoek kan ik u hiervan voorzien.

2012 – 2014 Schadecorrespondent bij Dekra Claims Services te Alkmaar
- Werkzaamheden:
• Het behandelen van o.a. woonhuis-, inboedel-, auto-, aansprakelijkheids- en reisschades.
• Klanten informeren en adviseren bij het afhandelen van de schadeclaims.

2008 – 2013 Autopoetser bij Frans Stokman B.V. (Renault autodealer) te Heerhugowaard
- Werkzaamheden:
• Het poetsen van auto’s.
• Assisteren van Renault-rijders bij autopech.
• Het te woord staan van klanten in drukke periodes.
• Overige algemene werkzaamheden.

2008 – 2012 Junior schadebehandelaar bij Corex (onderdeel Bartok groep, later overgegaan in DEKRA Claims Services) te Heerhugowaard
- Werkzaamheden:
• Het verwerken van nieuwe meldingen m.b.t. autoschades.
• Schriftelijk communiceren met klanten en verzekeringsmaatschappijen.
• Het ondersteunen van het fulltime team, door bijhouden van agenda’s enz.

2009 Medewerker P&O (vakantiekracht) bij Sodexo te Hoofddorp
- Aansluitend op meewerkstage.
- Werkzaamheden:
• Opstellen van brieven.
• Opstellen van arbeidsovereenkomsten;
• Overige administratieve taken, gerelateerd en P&O.

2008 Baliemedewerker, Sijs bouwmaterialen, te Obdam
- Werkzaamheden:
• Helpen van klanten
• Aadministratieve werkzaamheden (opmaken rekeningen e.d.)

2007 Verschillend uitzendwerk via Adecco
- Werkzaamheden:
• onder andere het bezorgen van vrachtwagenonderdelen en balanswerk.

2007 Agent afdeling Rekening en betaalservice, Nuon Customer Care Center te Alkmaar
- In relatie tot deeltijdstudie Commerciële Economie via Manpower.
- Werkzaamheden:
• Telefonisch adviseren van klanten met betrekking tot rekeningen en betalingen.

2005 – 2007 Verkoper tapijt en meubels, Kwantum te Heerhugowaard.
- Werkzaamheden:
• verkopen van tapijt en meubels.
• Onderhouden van de afdelingen.
• Adviseren van klanten.

2001 – 2007 Gewasmedewerker, Kwekerij Niesten en Zn. te Heerhugowaard.
- Werkzaamheden:
• Onderhouden van het gewas.
• Oogsten van paprika’s.


Stage-ervaring

2012 – 2013 Onderzoeksrapport in opdracht van Hogeschool Inholland
- Werkzaamheden:
• Onderzoeken op welke wijze de organisatie een grotere stroom geschikte medewerkers kan aantrekken.
• De bevindingen bundelen tot een onderzoeksrapport.

2010 Stagiair P&O bij automobielbedrijf Martin Schilder te Alkmaar
- stage van januari 2010 t/m juli 2010
- Werkzaamheden:
• het opstellen van vacatureteksten en deze publiceren op de website
• Ingekomen sollicitaties behandelen en doorsturen.
• Het maken van een inwerkprogramma en deze introduceren.
• Het bijwerken en uitbreiden van het personeelshandboek

2009 Stagiair op afdeling P&O van Sodexo (meeloopstage van april 2009 t/m juni 2009)
- Meeloopstage.
- Werkzaamheden uitgevoerd op gebied van werving en selectie, ziekteverzuim, het ondersteunen van de personeelsadviseuren en het beantwoorden van vragen van medewerkers.