Curriculum Vitae:


Onderwijs en Opleidingen:


Onderwijs:
2008-2014 Academie der Schone Kunsten - beeldhouwen
1998-2000 Hogeschool Brabant Economie en Management
1968-1972 M.A.V.O. 4 Raamsdonksveer
1965-1968 L.T.S Oosterhout


Opleiding:
2001 A+ Certification Accelerated
2000 MS Word 97 vervolg
2000 MS Windows 95 / MS Word 97 basis
2000 Novell NetWare 3.12 system
2000 MindIT Excel 97 gevorderden
2000 MindIT Excel 97 basis
1997 Fiscale aspecten Cliëntadviseur
1995 IRIS Basiscursus beleggen
1994 Randstad Opleidingen Word. 6.0
1993 Leergang Operationeel Leidinggeven
1990 Rabo Marketing Cursus
1990 Lage Landen comm.vaardigheden
1989 NIBE woningfinanciering
1980 NIBE basis



Werkervaring:

Rabo ICT: 2003-2013 Sigma ZWN
Functie: SDA – Service Desk Agent
Taken: Het analyseren en oplossen van incidenten
Het communiceren met de klant via telefoon of mail
Het doorgeven van incidenten aan 2e lijns en/of oplosgroepen

Rabobank: 2000-2003 Rabobank Raamsdonksveer
Functie: Systeem/Applicatiebeheerder
Taken: Het ad hoc oplossen van incidenten en problemen
Het installeren en optimaliseren van de applicaties
Het geven van mondelinge en schriftelijke instructies
Het initiëren van grote c.q. belangrijke systeemwijzigingen
Het beheren en bestellen van computers en printers
Het adviseren en voorbereiden van verbouwingen m.b.t. I.C.T

1998-2000 Cliëntadviseur knt. Raamsdonksveer
Een bewust gekozen functie, dit i.v.m.
de HBO studie MER aan de Hogeschool Brabant

1995-1998 Servicegroepleider Particulieren knt. Raamsdonksveer
Door een interne reorganisatie, een andere functie naam

1993-1994 Afdeling Particulieren knt. Raamsdonksveer
Functie: Teamleider van 16 medewerkers op HK
Taken: Het plannen en ondersteunen voor de afdeling Particulieren
Het voorbereiden en houden van werkoverleg
Het voeren van beoordelingsgesprekken
Het vervangen van de Manager Particulieren
Het regelen van de bezetting voor 3 kantoren met 29
medewerkers

1987-1993 Afdeling Particulieren knt. Raamsdonksveer
Functie: Relatiebeheerder
Taken: Het reorganiseren van de afdeling Particulieren HK op
verzoek van de Directie
Het aanbrengen van een juiste structuur
Het eerste jaar de grootste problemen oplossen
Het oplossen van alle andere problemen, zoals
personele bezetting en ongeoorloofde debetstanden
Het introduceren en uitleggen van de afspraken map
Het activeren c.q. opheffen van slapende rekeningen
Het maken van afspraken en/of opheffen van rekeningen

1977-1986 Bijkantoor Raamsdonk
Functie: Kantoorbeheerder
Taken: Het optimaliseren en reorganiseren van dit bijkantoor
Het adviseren van Bedrijven en Particulieren m.b.t. alle
voorkomende bankzaken
Het oplossen van alle probleemgevallen


1976- 1977 Fusiebegeleider Raiffeisenbank Raamsdonksveer

1975-1976 Fusiebegeleider Boerenleenbank Raamsdonk

1974-1975 Baliemedewerker Boerenleenbank Geertruidenberg



KvK Breda: 1972-1974 Baliemedewerker / Archief

01-09-2003 tot 01-12-2013
Rabobank Nederland - groep ICT - Bergen op Zoom

01-08-1974 tot 01-09-2003
Rabobank De Dongemond Raamsdonksveer - Diverse functies