Wie ben ik?

Ik heb oog voor wat een bedrijf wil betekenen voor de klant en weet dit over te brengen door aan te voelen wat de ander nodig heeft. Gedreven, loyaal, empathisch, en servicegerichte zijn woorden die mij goed omschrijven. Ik ben betrouwbaar, betrokken en heb een hartelijke benadering. Ik hanteer een open communicatie stijl, mensen kloppen gemakkelijk bij mij aan en kan ik mensen meteen raken. Daardoor kan ik mij heel vrij bewegen tussen mensen van verschillende functies in een organisatie. Als teamplayer houd ik niet alleen rekening met de belangen van de klant, maar ook met die van mijn collega’s en leidinggevenden.

Mijn ambitie

Ik werk graag in een dynamische omgeving. Het ad-hoc regelen en inspringen op complexe situaties geeft mij energie. Zelfstandig, georganiseerd werken en resultaat behalen vind ik belangrijk. Verder ben ik leergierig, bijt mezelf graag vast in zaken die ertoe doen, en zet graag een extra stapje. Ik heb zeker geen 9-5 mentaliteit.

Enkele vaardigheden die mij als persoon typeren, ik noem het ook wel eens: enkele grote voordelen:

Ik kan en wil heel graag iets betekenen voor een ander, ik ben nu eenmaal een zorgzaam type.

Ik ben goed in staat verbindingen te leggen tussen diverse mensen,, maar ook tussen afdelingen, vandaar ook communicatief en sociaal vaardig.

Ik kan me vrij bewegen en laat mijzelf ook zien vanuit de kern, dus ik weet mensen meteen te raken.

Ik heb humor, dit werkt relativerend en geneert energie

Ik ben erg loyaal, kunt 100% van mij op aan, mijn waarde patroon weerspiegelt een ouderwetse degelijkheid, veel accuratesse in mijn werkzaamheden.

Ik heb een bepaald overwicht en ik ben representatief.

Representatief
Snelle contactmaker
Goede prater
Aimabel
Humor

Werkervaring:

2013 – 2018 Vloerencentrum Heerlen B.V. – Hilvarenbeek.
Functie: Officemanager en sales

• Ondersteuning bedrijfsvoering en management.
• Alle in en uitgaande correspondentie.
• Personele zaken.
• Vastlegging procedures en richtlijnen.
• Processen verbeteren en managen.
• Verkoop vloeren aan particulieren, tevens het geven van adviezen, zowel bij prospect, offerte en after-sales.


2011 – 2012 van de Wouw Advocaten – Den Bosch.
Functie: incassant

• Minnelijke en gerechtelijke incasso


1998 – 2010 Eulerhermes Kredietverzekeringen N.V. – Den Bosch.
Functie: Senior Incassant

• Verantwoordelijk voor uitvoering van de werkzaamheden met betrekking tot incasso-activiteiten in combinatie met een polis kredietverzekering, tevens verzekeringsdekking en complexe zaken zoals disputen, maar ook verantwoordelijk voor de in hoofdsommen grotere dossiers.
• Zelfstandig uitvoeren van het minnelijke incassotraject en het begeleiden/adviseren van het eventueel volgende juridische incassotraject.
• Het verwerken van correspondentie, telefonisch en schriftelijk contact onderhouden met debiteuren, opdrachtgevers en derden zoals deurwaarders en advocaten, alsmede het treffen en bijhouden van betalingsregelingen.
• Het zorgdragen voor het onderhouden van contacten met de opdrachtgevers in het kader van zaakbehandeling en relatiebeheer.
• Het werken op basis van heldere resultaatdoelstellingen hierbij ondersteunt door een team van backoffice collega’s.

Commerciële en algemene ervaring:

Ervaring in relatiebeheer/sales met het doel het verkopen/beheren van incasso’s en aanverwante producten. Deelnemen aan netwerkbijeenkomsten.
Het geven van presentaties bij brokers/banken, nieuwe klanten of nieuwe collega’s. (opleiden-inwerktraject)

1996 – 1998 Vanam Afbouw B.V. – Den Bosch.
Functie: Administrateur

Verantwoordelijk voor de dagelijkse administratie, aangiftes en lonen.

1992 – 1996 Deloitte & Touche Accountants – Tilburg.
Functie: Boekhoudkundig medewerker

Verantwoordelijk voor de dagelijkse financiële administratie.

1991 – 1992 Meplax B.V. – Gilze.
Functie: creditmanager

Sportfanaat
Koken
Eten
Vakantie
Bourgondisch leven
Met familie en vrienden samen zijn